Гаранционна карта
www.studio-dess.com1. Гаранция
Съгласно БДС-8В-М12 гаранционният срок на обувните изделия е 30 дни. Гаранцията покрива производствени дефекти.
При възникване на отстраним дефект, включително разлепяне, обувките се отремонтират от производителя в срок до 20 работни дни. В този случай не се извършва подмяна с нов чифт или възстановяване на сума.
При дефекти в следствие на неправилна експлоатация не се приемат рекламации.
За дефекти се считат (но не само):
- Разлепено ходило, падане на форта, разменени чифтове, счупен ток, разлепване
- Напукано ходило (лак, нараняване на повърхностния слой)
Обувките не се перат в пералня и с избелващи препарати. Ако на обувката има специален знак за водоустойчивост, тя може да пропуска в мокро време. Затова кожата трябва да се поддържа със специални препарати за импрегнация. В зимно време е подходяща употребата на течен парафин и специални за целта спрейове.
(2) Рекламации не се приемат в следните случаи:
Обелен връх (бомбе на обувката) вследствие удар и лоша поддръжка, паднали капачета, износване на токовете, лоша миризма, спарване, пропускане.
Отказ от закупен продукт без основание
Ако по някаква причина не сте доволни от продукта който сте получили, може да се обърнете за замяна или за връщане на стойността (с изключение на транспортните разходи) в рамките на 14 дни считано от датата на получаване.
- Преди да изпратите продукта обратно към нас, трябва да се уверите, че няма следи от употреба по него и е в оригиналната си опаковка.
- Разходите по куриерските услуги за връщането на продукта е за сметка на клиента.
- Възстановяването на сумата става само по банков път в рамките на 14 дни от датата на получаване на пратката.
- Обратни пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани.